Как воспользоваться нашими услугами
Служба заказа и доставки билетов eБилет.ру предлагает вам быстрый и удобный способ приобретения билетов в театр, цирк, на концерты и любые зрелищные мероприятия. Главное и самое сложное – определиться с тем, какое именно представление вам хотелось бы посетить, после чего достаточно сделать заказ по телефону или через интернет, согласовать детали с квалифицированным менеджером и совсем недолго подождать нашего курьера, который в удобное для вас время привезет ваши билеты. Сумма, которую вы заплатите, отличается от номинальной цены билетов и включает в себя наше вознаграждение за подбор, резервирование, покупку для вас билетов и их доставку.
Выбор мероприятия
Вы можете добраться до интересующего вас мероприятия, воспользовавшись панелью навигации в левой части страницы.
В верхней части сайта справа – календарь: выбрав интересующую вас дату, вы увидите полный список мероприятий, проходящих в этот день.
Если вы точно знаете интересующее вас название или хотя бы помните его часть - воспользуйтесь строкой поиска.
Если вы предпочитаете ориентироваться на жанр – начните с выбора типа представления.
В нижней части панели – список театров и залов, билеты в которые мы можем для вас приобрести.
Каким бы путем вы ни двигались по сайту, вы обязательно доберетесь до странички, которая поможет вам оформить заказ на приобретение билетов.
На сайте www.eBilet.ru мы стремимся дать максимально полную картину всего, что происходит в Москве. Если вы не нашли интересующего вас мероприятия - просто позвоните по телефону в Москве (495) 225-5800 – мы вам обязательно поможем.
Заказ на приобретение билетов
Итак, вы добрались до интересующего вас мероприятия. На страничке вы видите заголовок, в котором указано название мероприятия и зал, в котором оно проходит. В нижней части – схема зала, которая поможет вам определиться с местами. Схема условно разбита на зоны, соответствующие разным категориям цен на билеты. Выбрав мышкой одну из зон, вы увидите, сколько стоят билеты на эти места – информация появится в правой части страницы. Если вас все устраивает, в графу «количество мест» введите нужное вам количество билетов и нажмите кнопку «Оформить заказ».
Вы попадаете на страницу, завершающую оформление заказа. Чтобы мы могли с вами связаться и доставить ваши билеты, заполните, пожалуйста, информацию в разделе «Сведения о доставке». Эти данные необходимы для наилучшего исполнения ваших заявок и не будут переданы никому, кроме наших менеджеров, которые в ваших интересах работают максимально быстро и оперативно. После нажатия на кнопочку «Отправить заказ», ваш заказ поступает в работу, о чем вы получите подтверждение по указанному адресу e-mail. После получения заказа наш менеджер свяжется с вами по телефону, чтобы конкретизировать детали: уточнить места, согласовать окончательную цену, договориться о времени доставки. Пожалуйста, не забудьте сообщить оператору о вашем праве на скидку.
Доставка и оплата
Ваши билеты будут доставлены по указанному вами адресу в удобное вам время курьерской службой. Оплатить заказ вы можете наличными по факту доставки билетов, кредитными картами Visa и MasterCard в момент доставки или через интернет со страницы оплаты по кредитным картам, с помощью WebMoney или Яндекс.Деньги, а также осуществить предоплату по безналичному расчету. Оплатить заказ вы можете только после его обработки менеджером с уточнением мест и итоговой суммы заказа. Окончательная сумма для вас будет отличаться от номинальной цены билетов и включает в себя наше вознаграждение за подбор, резервирование, приорбретение в ваших интересах билетов и их доставку.
Правила возврата билетов
К возврату принимаются только билеты, приобретенные агентством eBilet.ru в интересах клиента в соответствии с его заявкой и заключённым договором.
- Возврат билетов на спектакли, концерты и другие виды концертно-зрелищных мероприятия осуществляется только в случае отмены мероприятия. В этом случае возвращается полная номинальная стоимость билетов (после получения от организаторов), а также 50% от стоимости нашего вознаграждения, оплаченного Заказчиком. Билеты принимаются в течение 3-х дней после даты мероприятия.
- В случае переноса сроков мероприятия возврат билетов осуществляется по желанию клиента не позднее чем за 10 дней до новой даты. Возвращается полная номинальная стоимость билетов, а также 50% от стоимости нашего вознаграждения, оплаченного Заказчиком.
- В случае замены мероприятия возврат билетов возможен не позднее чем за 2 дня до даты его проведения. Возвращается полная номинальная стоимость билетов, а также 10% от стоимости нашего вознаграждения, оплаченного Заказчиком. В день спектакля/концерта билеты возвращаются в кассу организатора мероприятия.
- Во всех остальных случаях Заказчик руководствуется Правилами возврата билетов, установленных организаторами мероприятия или администрацией зала - места проведения мероприятия.Возможен возврат билетов организатору мероприятия (лицу, у которого были приобретены билеты в интересах заказчика) с помощью ООО "Билетное агентство" в интересах заказчика в случаях, если мероприятие не отменено, не перенесено, не заменено, после подачи в адрес агентства заявления по форме компании (форма по запросу клиента предоставляется). В таких случаях заказчик может рассчитывать на возврат ему суммы не более номинальной стоимости билетов в зависимости от количества дней до мероприятия (согласно Постановлению Правительства РФ № 1491 от 18.09.2020 г.). Сумма вознаграждения агента по договору агентирования не возвращается.
